Marketing, CRM e attività commerciali utilizzano dati personali in modo intensivo. Liste di contatti, newsletter, lead, eventi, campagne pubblicitarie, profilazione e strumenti digitali richiedono una corretta comprensione delle regole applicabili.
Argomenti
- basi giuridiche del trattamento;
- consenso e legittimo interesse;
- marketing diretto;
- gestione dei lead e CRM;
- newsletter e profilazione;
- liste di contatti;
- diritto di opposizione e cancellazione;
- trasferimento di dati a fornitori;
- piattaforme di marketing;
- tracciamento online.
L'obiettivo è evitare due estremi ugualmente inefficienti: "con il GDPR non si può fare nulla" e "basta avere il consenso e si può fare tutto". La protezione dei dati richiede invece di comprendere finalità, base giuridica, trasparenza e diritti dell'interessato.